個人情報の取扱いについて

ホテル横浜キャメロットジャパン(以下「当ホテル」といいます)が経営・運営する、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただくにあたり、お客様のお名前・ご住所・Eメールアドレス・電話番号・等、必要な情報を入力していただく場合がございます。お客様の個人情報の取扱いにつきましては、下記の規定に基づいてお客様の情報を保護しています。

 

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当ホテルは、その経営・運営するサービスを通じてお客様から収集した、個人を識別または特定できる情報(以下「個人情報」といいます)、ご予約情報(お客様の宿泊履歴に関する情報を含む)の保護に最大限の注意を払っています。当ホテルは責任を持ってお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。

 

  1. 当ホテルは、お客様から収集させていただいた個人情報、(お客様がプレゼントに応募された情報・サービス会員申し込み情報を含む)を、ホテル・レストランサービスを運営する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当ホテルはお客様の個人情報を利用することはありません。
    1. お客様に対して、当ホテルの商品やサービスをご紹介する場合
    2. 当ホテルにおいて、お客様に代行してご予約手続き(船舶・外部レストランの予約代行など)ご予約の確認、変更手続きを行う場合
    3. お客様に対して、当ホテルのサービスに対するご意見やご感想の提供をお願いする場合
    4. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する為
    5. お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成する為
  2. 当ホテルが、お客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
    1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
    2. あらかじめ当ホテルとの間で機密保持に関する契約を締結している会社等にホテル・レストランサービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合
    3. 当ホテル・レストラン等のサービスのご利用で、決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換をする場合
    4. お客様からのお問い合わせや、ツアー・プランに関するアフターサービス・予約確認等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合
    5. その他法令等により開示・提供が必要な場合
  3. 当ホテルが、上記2において個人情報を開示・提供等を行う会社等は、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、機密保持を徹底させます。
  4. お客様から収集させていただいた個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。
  5. お客様がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。

    担当セクション/総務部 電話番号045-312-3713(直通)

  6. 当ホテルは、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
  7. 当ホテルは、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めます。
2005年4月1日